Términos de licencia y soporte de Vigentra Architech.

1. Quién ofrece el producto

Vigentra Architech (también llamado «AutoCAD IA») es un producto de Vigentra Technologies, Tuxtepec, Oaxaca, México. Contacto y soporte: vigentra.inf@gmail.com.

2. Qué es y qué no es

Es un complemento que conecta una inteligencia artificial con tu AutoCAD para dibujar, calcular y revisar planos. No es un producto de Autodesk; AutoCAD es marca de Autodesk, Inc. y necesitas tu propia licencia de AutoCAD completo. Funciona en Windows 10 u 11 de 64 bits; no es compatible con AutoCAD LT, AutoCAD para Mac ni AutoCAD web. Es un asistente de ayuda: puede equivocarse, y todo plano, cálculo o cantidad debe ser revisado por un arquitecto o ingeniero responsable antes de usarse en obra. No reemplaza a un profesional ni su responsabilidad.

3. La licencia

Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el programa. Cada clave se puede activar en hasta 2 equipos; si cambias de computadora, te liberamos el lugar. No puedes revender, compartir la clave, copiar el programa para otras personas ni quitarle la verificación de licencia. Si detectamos un uso indebido, podemos revocar la clave.

4. Planes y vigencia

• Mensual: 30 días de uso, contados desde la primera activación.
• Anual: 365 días de uso, contados desde la primera activación.
• Perpetua: sin fecha de vencimiento para la versión que adquieres y sus actualizaciones de la misma serie (1.x).

Los planes mensual y anual son pagos únicos por ese periodo, no suscripciones con cobro automático: no se te cobra nada más si no vuelves a comprar. Por ahora todos los planes incluyen la versión completa de las herramientas.

5. Renovación

Para seguir usando un plan mensual o anual compras otro periodo del mismo plan y pegas tu clave actual en la página de compra: el tiempo nuevo se suma a la misma licencia, sin cambiar de clave. Si no pegas tu clave, recibes una clave nueva. Si tu licencia ya venció, también puedes renovarla con tu clave. Para cambiar de plan, escríbenos.

6. Soporte y actualizaciones

• Mensual y anual: soporte prioritario por correo y WhatsApp, y todas las actualizaciones, mientras la licencia esté vigente.
• Perpetua: soporte estándar por correo, sin prioridad sobre los planes mensual y anual, y las actualizaciones de la serie 1.x. Una versión mayor nueva (por ejemplo 2.0) puede tener un costo; tu licencia perpetua sigue funcionando con la versión que ya tienes.

Las versiones nuevas se publican en la página de instalación. El soporte cubre la instalación, la activación y el uso del programa. No cubre problemas de tu AutoCAD, de tu computadora ni del servicio del proveedor de IA que elijas. No prometemos un tiempo de respuesta fijo.

7. La IA que eliges

El programa usa un proveedor de IA que tú escoges (OpenAI, Anthropic, Groq, un modelo local u otro) con tu propia clave. Ese servicio se paga aparte, directo al proveedor, y sus condiciones y su manejo de datos son los de ese proveedor. Lo que escribes en el panel se envía a ese proveedor para obtener la respuesta.

8. Pagos, facturas y devoluciones

Los pagos se procesan con Stripe; Vigentra no guarda los datos de tu tarjeta. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Stripe te envía el recibo y la factura-recibo del pago; para factura fiscal (CFDI) escríbenos con tu constancia de situación fiscal y tu referencia de pedido.

Devoluciones: puedes pedir la devolución de tu pago dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra, siempre que todavía no hayas activado la licencia. Si ya la activaste, procede la devolución cuando el programa tenga una falla que no podamos resolver. Escríbenos a vigentra.inf@gmail.com con tu referencia de pedido. La devolución se hace al mismo medio de pago y la clave se revoca.

9. Responsabilidad

Vigentra Architech se entrega «tal cual», como herramienta de apoyo. En la medida que permita la ley, Vigentra Technologies no responde por daños derivados del uso de planos o cálculos generados con el programa sin la revisión de un profesional, ni por pérdida de archivos: guarda tu trabajo y mantén copias de tus dibujos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que pagaste por la licencia. Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor ni otra ley que no se pueda renunciar.

10. Cambios y datos personales

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí. El tratamiento de tus datos personales se describe en el aviso de privacidad. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.